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故宫常见问题,更快了解故宫

问:如何到达故宫博物院入口(午门)?

答:路线一:从天安门经端门到达午门(通行时间周二至周日,8:00-16:00;周一闭馆日全天不可通行。实际开放情况以现场公告为准。) 路线二:从东华门或西华门沿东、西筒子河路前行均可到达午门。

问:故宫博物院参观路线

答:自2011年7月2日起,故宫博物院实行自南向北单向参观路线:午门(南门)只作为参观入口,观众一律从午门进入故宫;神武门(北门)只作为参观出口,观众参观结束后可由神武门或东华门(东门)离开故宫。

问:故宫提供讲解服务吗?

答:我院提供讲解服务,租用地点位于午门,在出口归还;亦有人工讲解服务,路线及收费标准详见:https://www.dpm.org.cn/announce_detail/239321.html。

问:参观故宫是否可以寄存行李?

答:可以。寄存地点位于午门内侧。

问:遗失东西能找回来吗?

答:请您拨打我院派出所电话说明情况:010-65131882。

问:是否可以现场购票?

答:我院自2017年起实行“全网售票”的措施。观众可通过故宫博物院网络售票网站(https://gugong.ktmtech.cn/),或通过微信搜索故宫博物院唯一官方购票公众号“故宫博物院观众服务”,使用第二代身份证或护照信息实名预约购票。

问:票务问题怎么咨询?

答:如遇购票问题,观众可拨打票务咨询电话:85007062,85007063,85007057,85007058。服务时间:8:30-22:00。

问:故宫网站提供鉴定服务吗?

答:故宫博物院不提供评估鉴定服务,请您予以理解。

问:想来故宫工作怎么办?

答:一般每年年末在官方网站公布招聘信息,敬请关注。

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故宫旗舰店

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全景故宫

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